Site que vende: o que uma empresa precisa ter

Muita empresa já teve a experiência de investir num site, achar o resultado bonito e, meses depois, perceber que ninguém entrou em contato por ele. O problema raramente é a aparência. Na maioria das vezes, o site não foi pensado para responder às perguntas de quem chega nem para facilitar o próximo passo.

Um site que vende não precisa ser grande nem caro. Precisa cumprir algumas funções básicas muito bem. Neste artigo, reunimos o que consideramos essencial.

Ser encontrado

Cada serviço com a sua página

Se a empresa oferece vários serviços, cada um merece uma página própria, com título e texto que falem daquele assunto. É assim que o Google entende o que você faz e consegue mostrar a página certa para quem procura aquilo. Uma página única dizendo "fazemos de tudo" raramente aparece para alguma busca específica.

Títulos e descrições pensados para a busca

O título que aparece na aba do navegador e no resultado do Google é um dos sinais mais importantes. "Início" ou só o nome da empresa desperdiçam essa oportunidade. Um bom título diz o que é e para quem: o serviço, e a cidade quando o atendimento é local.

Informações da empresa claras e iguais em todo lugar

Nome, endereço e telefone precisam aparecer no site do mesmo jeito que aparecem no Google Meu Negócio e nas redes sociais. Divergências confundem o cliente e os buscadores.

Carregar rápido, principalmente no celular

A maior parte das visitas chega pelo celular, muitas vezes com conexão ruim. Um site que demora para mostrar alguma coisa perde gente antes de ter a chance de explicar o que faz. Os vilões mais comuns são imagens enormes, que poderiam ter um décimo do tamanho sem perder qualidade, e um excesso de scripts de ferramentas que ninguém usa mais.

Algumas práticas simples ajudam muito:

• imagens em formatos modernos (como WebP) e no tamanho em que realmente aparecem;
• menos animações pesadas no topo da página;
• revisão periódica dos códigos instalados, removendo o que não serve.

Responder às perguntas de quem chega

O que você faz, para quem e onde

Nos primeiros segundos, a pessoa precisa entender se está no lugar certo. Uma frase clara no topo resolve mais do que um slogan genérico.

Como funciona

Muita gente não entra em contato porque não sabe o que acontece depois. Explicar o processo em poucos passos (conversa, proposta, execução, entrega) tira essa dúvida.

Quanto custa, ou pelo menos como se calcula

Nem todo serviço tem preço fixo, e tudo bem. Mas dizer do que o valor depende já ajuda. "O valor depende do tamanho do projeto e do prazo" é melhor do que silêncio.

Perguntas frequentes

As dúvidas que chegam todo dia no WhatsApp são as mesmas que o visitante tem ao ler o site. Colocá-las numa seção de perguntas frequentes economiza tempo da equipe e ajuda na busca.

Facilitar o contato

Um caminho principal

O botão de contato precisa estar visível em todas as páginas, sem que a pessoa tenha que procurar. Para muitos negócios, esse caminho é o WhatsApp. Para outros, um formulário curto. O importante é não criar obstáculos: formulário com dez campos obrigatórios afasta quem só queria fazer uma pergunta.

Resposta rápida

O site não termina no clique. Se a mensagem chega e ninguém responde no mesmo dia, parte do trabalho se perde. Vale combinar internamente quem responde e em quanto tempo.

Estar pronto para anúncios

Mesmo que a empresa ainda não anuncie, é bom que o site já esteja preparado: pixel da Meta, tag do Google e conversões configuradas. Quando o anúncio começar, a medição já estará lá. Para campanhas específicas, uma landing page com um objetivo só costuma funcionar melhor do que a página inicial.

Hospedagem, domínio e e-mail

São detalhes que só aparecem quando dão problema. O domínio precisa estar no nome da empresa, não de quem fez o site. A hospedagem precisa de certificado de segurança (o cadeado no navegador) e de cópias de segurança. E um e-mail profissional, com o domínio da empresa, passa uma imagem muito mais séria do que um endereço gratuito. Se a sua hospedagem hoje é um ponto de dúvida, a hospedagem de sites da Bulking cuida disso.

O que costuma atrapalhar

Texto escrito para a empresa, não para o cliente

"Somos uma empresa sólida, com anos de mercado e foco em qualidade." Todo mundo diz isso. O cliente quer saber se você resolve o problema dele, em quanto tempo e como. Trocar frases institucionais por respostas concretas costuma melhorar mais o site do que qualquer mudança de layout.

Informação desatualizada

Telefone antigo, serviço que não é mais oferecido, horário de atendimento errado. Um visitante que encontra um dado errado passa a desconfiar do resto.

Pop-ups e distrações

Janelas que abrem logo na entrada, chat que cobre o botão principal, banners piscando. No celular, isso esconde justamente o que a pessoa veio procurar.

Um site é um processo, não uma entrega

O site muda com a empresa: serviços novos, preços novos, perguntas novas dos clientes. O ideal é que ele seja fácil de atualizar e que alguém olhe, de tempos em tempos, o que está funcionando.

Na Agência Bulking, a criação de sites segue esse caminho: começamos entendendo o que a empresa faz e o que o site precisa resolver, escrevemos o conteúdo junto com você e entregamos o site no ar, rápido no celular e com as medições instaladas. Se a sua empresa é uma imobiliária ou você é corretor de imóveis, também somos revenda oficial de um sistema para imobiliárias que já vem com site e CRM.

Atendemos empresas de todo o Brasil. Quer conversar sobre o seu site? Chame a gente no WhatsApp.